Travailler
avec la méthode

Avant de proposer quoi que ce soit pour améliorer la qualité de vie au travail dans un grand bâtiment de l'INRAE, il fallait comprendre ce que ses occupants en font et ce qui les y gêne. Un atelier collectif aurait écrasé la diversité des pratiques.

Le diagnostic s'appuie sur des outils accessibles à tous, à utiliser au rythme de chacun : livrets individuels anonymes, plans à annoter collectivement, mobilier signal pour attirer l'attention dans les couloirs, restitution partagée via un site web. En parallèle, un travail régulier avec les responsables techniques ancre la démarche dans la réalité du bâtiment et écarte les pistes irréalistes.

À ce stade, la phase d'exploration prend la forme d'une co-conception qui prolonge l'analyse plutôt qu'elle ne la suit. La frontière entre comprendre et imaginer n'est pas nette.

Cet outil a été conçu avant que la méthode Design de projet ne soit formalisée, dans le cadre d'un travail collectif avec quatre autres designers pour la Cité du Design. Il fait pourtant partie des expériences qui l'ont nourrie, autour d'une question : comment apprend-on à bifurquer dans un projet ?

L'atelier propose aux participants de partir d'une problématique tirée au sort et d'en chercher les solutions. Toutes les quinze minutes, une nouvelle carte est tirée et remplace l'une des trois précédentes. La cible change, ou l'espace d'intervention, ou la problématique elle-même. Les participants découvrent ce que la méthode appelle l'exploration : tester, ouvrir, refuser de s'enfermer dans une seule piste.

Le format rejoint une réflexion plus large sur les ateliers de découverte de la méthode, qui gagneraient à s'appuyer sur des dispositifs tangibles : plateau, cartes, supports pour explorer ensemble.

Une agence d'urbanisme cherchait à concevoir un outil de médiation pour des élus, autour de la culture dans la transition climatique. Les contenus et les objectifs étaient déjà posés ; la forme, elle, restait à inventer, et le travail a longtemps cherché sa direction.

La phase de tests a joué là un rôle décisif. De nombreuses pistes ont été explorées, prototypées, écartées. Au fil des essais, le format s'est stabilisé : un séminaire animé autour d'un carnet de projet que les participants utilisent tout au long, pour cadrer leur réflexion et garder une trace tangible de leur travail.

Une part importante de l'effort a porté sur la formalisation graphique. Les projets restent souvent du texte ; il fallait que les groupes puissent voir, manipuler, montrer ce qu'ils produisent. L'outil actuel consolide une démarche commencée plus d'un an plus tôt avec le même partenaire ; quelques étapes restent à finaliser avant un test grandeur nature.

Pour accompagner une association engagée dans la revégétalisation de cours d'écoles, le projet a consisté à concevoir des kits de maquettes à l'échelle 1/100. Chaque kit rassemble des pièces représentant arbres, bancs, jeux, préaux et autres aménagements, pour permettre aux équipes et aux enfants de projeter physiquement leur cour future.

La forme générale du projet était d'emblée orientée fabrication, avec des intentions assez précises de la part des porteurs. Le travail s'est concentré sur le prototypage et la mise au point du processus de production : ajuster les pièces, choisir les matériaux, optimiser la découpe, afin de rendre la petite série produisible à un coût raisonnable.

Au-delà de l'outil lui-même, la phase de lancement a permis d'aller jusqu'à sa mise en circulation : visuels, notice d'utilisation, supports de communication. L'objet ne reste pas dans l'atelier, il passe entre les mains de ceux qui l'utilisent.